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輪渡公司開(kāi)展服務(wù)人員專項(xiàng)培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間：2021-08-31 文章來(lái)源：輪渡公司 瀏覽量：204
8月20日14：30分，輪渡公司組織中山30的導(dǎo)服人員，開(kāi)展了如何做好隨船服務(wù)、提升服務(wù)禮儀規(guī)范，及強(qiáng)化落實(shí)疫情防控工作等方面知識(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，大家首先學(xué)習(xí)了《南京輪渡水上客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)上級(jí)部門要求，就加強(qiáng)疫情防控進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，同時(shí)培訓(xùn)還結(jié)合市民乘渡的特點(diǎn)，增加了對(duì)寧浦航線周邊人文景點(diǎn)講解的培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)內(nèi)容新穎，不僅提升了服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)，也為今后更好的服務(wù)乘客，拓展水上客運(yùn)的服務(wù)內(nèi)涵，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（圖/曹裴，文/吳馬瑩平）
