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電車公司站服員保管好失物候失主

發(fā)布時(shí)間:2022-04-01    文章來(lái)源:現(xiàn)代電車公司    瀏覽量:196

28號(hào)下午5點(diǎn),一位乘客如約來(lái)到河西有軌電車元通站臺(tái)領(lǐng)取她遺失的手提包。站服員陳云婷核實(shí)失主信息后將失物手提包歸還給失主??粗约簛G失一周多的手提包完好的找到了,失主很是感動(dòng)。

原來(lái),19日晚上8:05分左右,李菁在奧體站臺(tái)撿到一個(gè)女士白色小包,因包內(nèi)沒有能聯(lián)系失主的證件,無(wú)法聯(lián)系失主,但手提包看上去很新,手感質(zhì)地也不錯(cuò),可能比較貴重,李菁心想失主丟失一定比較著急,她及時(shí)上報(bào)公司。下班后,李菁帶回了客服中心做好登記并妥善保管起來(lái),并特別交待各站臺(tái)站服員留意近期可能會(huì)有人尋包。27日下午,電車公司控制中心接到乘客電話,詢問(wèn)工作人員是否撿到一個(gè)白色小包,控制中心了解情況后,告知乘客會(huì)去核實(shí),并留下了乘客的聯(lián)系方式。隨后客服人員周娟與乘客取得聯(lián)系,確認(rèn)19號(hào)撿到的白色小包就是該名乘客的后,與乘客確定了領(lǐng)取時(shí)間和地點(diǎn)。

領(lǐng)取當(dāng)天,失主接過(guò)失而復(fù)得的手提包,激動(dòng)的說(shuō):“手提包對(duì)我來(lái)說(shuō)有著特別的意義,以為不可能找回來(lái)的,抱著試試看的心態(tài)給你們打了電話,結(jié)果還真在,實(shí)在太感謝你們”。拿到自己的手提包,失主乘客再次向站服員表示感謝,并表?yè)P(yáng)站服員熱情周到的服務(wù)。

                             通訊員 邢宇淳