12月15日，乘客王先生火急火燎地趕到83路白鷺花園調(diào)度室，順利取回遺落在公交車上的營業(yè)執(zhí)照、公司公章，并一個勁地說著感謝。

       原來，王先生與客戶當天約好去簽合同。上午9點，王先生乘坐83路公交車，在快到五臺山站時接了一個電話，匆忙下車時將裝有營業(yè)執(zhí)照和公章的手提袋遺落在公交車上?！按永镅b著營業(yè)執(zhí)照、公司的公章，要是這些東西丟失了，那可就麻煩了，補辦最少要一個月時間?！蓖跸壬钡卣f道。

       王先生抱著試試看的心理在車站等待下一輛83路公交車，上車后將情況向駕駛員說明，希望幫忙聯(lián)系一下前車駕駛員。駕駛員得知后，先安撫了王先生的情緒，在到達下一站后將車停好，立即打電話將情況告知了調(diào)度員。而83路駕駛員姚曉玉駕駛車輛停靠水西門大街時，有一位乘客將一只手提袋交給她，她接過文件袋后放在駕駛室保管。到達白鷺花園站后，姚曉玉趕緊將檔案袋交給車隊管理，車隊管理根據(jù)資料里的聯(lián)系方式聯(lián)系上了王先生。

      10時30分左右，失主王先生來到白鷺花園站領(lǐng)回了遺失的營業(yè)執(zhí)照和公章，激動地連聲表示感謝，并從錢包里拿出500元現(xiàn)金以表謝意，但被車隊工作人員婉言謝絕。“這是我們應(yīng)該做的，您下次乘車還是注意保管好隨身物品?！彪S后，王先生撥打了12345市政服務(wù)熱線表揚了83路駕駛員及車隊管理的熱情服務(wù)。

(張家昊 馬悅）