“請問有人嗎？有沒有人撿到一部小米手機？2月15日上午，南京下著小雨，一位先生走進26路小行小區(qū)公交站房詢問道。車隊副書記張蓉軍聞聲走出辦公室，耐心接待了他。

       據(jù)了解，該男子姓曲，是山東青島人，春節(jié)期間攜家人自駕來南京游玩。2月14日晚上10時許，曲先生一家人在南京夫子廟琵琶巷車站乘坐26路公交車準備回酒店休息，公交車到達秦虹橋站時，由于曲先生女兒玩得有點累在車上睡著了，曲先生彎腰抱起女兒下車時，不慎將手機丟在了座椅上。下車后，曲先生發(fā)現(xiàn)手機丟了，趕緊用愛人的手機撥打，可是，曲先生撥打了好幾次，手機都沒有人接聽。無奈之下，曲先生一家人只能先回到酒店休息，第二天再繼續(xù)尋找丟失的手機。

       車隊書記張蓉軍了解情況后，根據(jù)曲先生提供的上車時間，通過智能調度系統(tǒng)查找了車載監(jiān)控視頻回放，鎖定了曲先生一家乘坐的26路公交車，并找到可能撿到曲先生手機的乘客。

       根據(jù)相關規(guī)定，車載監(jiān)控視頻不能直接提供給曲先生本人，因此張蓉軍讓他報警處理，車隊可以協(xié)助將車載監(jiān)控視頻提供給警方。幾經周折，警方終于通過車隊提供的車載監(jiān)控視頻，聯(lián)系上撿到曲先生手機的乘客。曲先生于當晚上拿到了丟失了一天的手機。

       手機在這么短的時間內失而復得，曲先生非常激動。在電話中他表示，想要在臨走之前買點水果當面感謝車隊的熱心幫助，卻被張蓉軍婉言謝絕?！斑@都是我們南京公交人應該做的，不能讓你們帶著遺憾離開南京?，F(xiàn)在正是返程高峰時段，高速公路估計要堵車，您和家人趕緊返程吧。”張蓉軍笑著說道。

        最后，曲先生撥打了12345政務服務熱線對車隊進行了表揚，并表示：“南京景美，南京公交人更美！回去以后一定做一面錦旗表示感謝?！?/p>

（張蓉軍）