“這束鮮花是送給媽媽作為節(jié)日的禮物！媽媽辛苦了”！”3月7日，南京公交集團第三客運分公司83路駕駛員馬艷剛剛下班回到家，兒子陳雨軒便走上前去，手捧鮮花為母親馬艷送上節(jié)日祝福，陪伴其度過一個難忘的節(jié)日。

       據(jù)了解，馬艷是南京公交集團第三客運分公司83路巾幗文明線駕駛員，自2016年進入南京公交從事駕駛員以來，工作認真負責，對待乘客熱情周到，樂于助人，曾多次受到新聞媒體表揚。2021年10月12日，一男子騎電動車摔倒在地，動彈不得。此時，路過的馬艷果斷停車，下車幫扶男子。  2024年1月28日，馬艷結束一趟營運后，到達白鷺花園終點站，在對車輛進行例行檢查時，在車廂后排雙人座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)兩個價值4000元的紅包，她妥善保管并及時歸還乘客。

        在平時的生活中，馬艷經(jīng)常利用業(yè)余時間與孩子聊起車廂里發(fā)生的點滴故事。馬艷對待工作的認真負責的態(tài)度被兒子看在眼里、記在心里。“三八”國際婦女節(jié)到來之際，兒子用自己的零用錢購買了鮮花當做禮物，決定為母親送上節(jié)日驚喜。

        而不為人知的是，馬艷還是一位單親媽媽，獨自一人照顧未成年的兒子，這么多年她始終沒與車隊說過自己的難處。說起孩子，馬艷感到很愧疚，因為工作的緣故，從兒子上小學開始，自己就沒有時間在家多陪陪兒子。沒想到兒子這么懂事，今天還特意準備了節(jié)日禮物，這讓自己既驚喜又感動。

       “兒子能夠理解媽媽工作的辛苦，看著兒子慢慢長大，就是我最好的禮物。我會把這份感動記在心里，將其轉化為精細化服務的動力，為乘客們營造溫暖舒適的乘車環(huán)境?！瘪R艷笑著說道。

(張家昊 馬悅）