“該車駕駛員見我來乘車，特地下車扶我上車。謝謝這位小同志的關(guān)心。你們公交公司的司機(jī)素質(zhì)真高，謝謝！……”近日，在重陽節(jié)即將到來之際，南京公交第三客運(yùn)公司汽車一隊(duì)駕駛員陳遠(yuǎn)收到一封退休老教師乘客手寫的感謝信。

原來，10月9日上午10時(shí)50分左右，南京公交41路駕駛員陳遠(yuǎn)像往常一樣駕駛車輛途經(jīng)富春江東街站時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見兩位老人正拄著拐杖緩緩地向車輛走來。陳遠(yuǎn)見狀，立即將車靠邊停站，打開駕駛室門，快步走下車，來到老人身邊，將兩位老人攙扶上車，安排好座位。叮囑兩位老人坐穩(wěn)扶好后，陳遠(yuǎn)這才返回駕駛室繼續(xù)運(yùn)營。老人深受感動(dòng)，在乘車途中從隨身攜帶的包里拿出紙筆，當(dāng)場手寫了一份感謝信，在下車時(shí)遞給了駕駛員陳遠(yuǎn)。

收到表揚(yáng)信的陳遠(yuǎn)表示：“非常感謝乘客對我的認(rèn)可，沒想到這些小事能讓乘客記住，真的很感動(dòng)。“老人年紀(jì)大了，又是獨(dú)自出門，我們作為公交司機(jī)，職責(zé)就是服務(wù)好每一位乘客，搭把手是應(yīng)該的，下次遇到這種情況，我還會(huì)這樣做?！?/p>

據(jù)了解，41路是一條由中和路開往新街口的公交線路，共設(shè)有31個(gè)站點(diǎn)，沿途經(jīng)過南湖小區(qū)、莫愁湖公園等多個(gè)老年乘客客流量較大的站點(diǎn)。每當(dāng)看到腿腳不便的乘客上車時(shí)，陳遠(yuǎn)都會(huì)上前幫扶，幫助不熟悉手機(jī)操作的老年人查詢信息，做好線路換乘咨詢服務(wù)等工作，一句句溫馨提醒，一次次耐心講解……熱心服務(wù)得到了市民乘客的一致好評。

 （通訊員 馬悅）