“公交142路的姚慶潮兩次幫助坐輪椅的我上下車，并且他對(duì)待老年人很友好。良好的工作態(tài)度和熱心的服務(wù)讓我深受感動(dòng)，特此致電12345市政服務(wù)熱線，要求相關(guān)部門予以表?yè)P(yáng)！”11月6日，南京公交集團(tuán)第二客運(yùn)分公司汽車五隊(duì)收到了這份表?yè)P(yáng)工單，字里行間洋溢著對(duì)姚師傅難以言表地深深謝意。

原來(lái)事情的經(jīng)過(guò)是這樣的： 11月1日上午，魏女士與家人在月牙湖站點(diǎn)準(zhǔn)備乘坐142路公交車，由于魏女士坐在輪椅上，其家人推著她前行比較緩慢。有著多年駕駛經(jīng)驗(yàn)的姚慶潮早已細(xì)心的看到這一幕。他像往常一樣，緩緩地將車停靠在兩位乘客面前，拉起了手剎，與兩位熱心乘客合力將魏女士抬上了公交車，直到他們坐穩(wěn)后，返回駕駛室繼續(xù)線路運(yùn)營(yíng)。時(shí)隔兩日，11月4日（周六）上午，魏女士與其家人再次在月牙湖公交車站坐上了姚師傅駕駛的142路公交車，同一個(gè)車廂里，溫馨的畫(huà)面再次出現(xiàn)。

駕駛員小小的舉動(dòng)，就像秋日里一股暖流縈繞在魏女士的心中，本是素不相識(shí)的人，卻讓她感受到了家人般的溫暖。于是，魏女士默默記下了姚師傅的特征及車牌號(hào)，感動(dòng)之余，撥打“12345”熱線對(duì)姚師傅的暖心之舉予以表?yè)P(yáng)。

面對(duì)市民的表?yè)P(yáng)，姚師傅表示，這其實(shí)是一件小事，是每一位駕駛員都應(yīng)該做的，以后還要更加努力，讓更多的人體驗(yàn)到南京公交師傅的熱情服務(wù)。

張亮 陳璟