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八旬老人外出迷路 公交駕駛員助其平安回家

發(fā)布時間:2021-05-11    文章來源:浦口客運公司    瀏覽量:85

4月19日上午,浦口客運公司汽車五隊接到一份來自12345政務(wù)服務(wù)熱線的表揚工單:市民吳先生的母親在乘坐601路公交車外出時迷了路,幸好遇上細心的 601路駕駛員卓露露的及時幫助,經(jīng)過多方聯(lián)系及110民警的熱心幫助,最后老人平安回家。

經(jīng)了解,4月17日下午,601路駕駛員卓露露駕駛公交車到達熙龍山院終點站時,發(fā)現(xiàn)一位老人并沒有下車,就及時與老人溝通,因老人聽力不好,無法與老人正常溝通,這時老人拿出一張寫有電話號碼的小紙條,卓師傅按照號碼聯(lián)系,可撥打幾次后一直是無人接聽,看到老人急得眼淚在眼睛里打轉(zhuǎn),卓師傅安慰老人不要著急一定幫她聯(lián)系上家人,并立即撥打了110求助,民警來到現(xiàn)場后,通過老人的老年卡信息,在警務(wù)平臺查詢到了其兒女的信息,并及時聯(lián)系上老人的兒子吳先生,隨后卓師傅便放心地出車執(zhí)行運營任務(wù)了。

十幾分鐘后,吳先生趕到熙龍山院場站,看到母親一切安好,露出了舒心的笑容,當他表示要當面向幫助母親的熱心駕駛員致謝時,被告知卓師傅已經(jīng)在執(zhí)行運營任務(wù)的路上了。為了表達自己的感激之情,吳先生在回家后便撥打了12345熱線,感謝卓師傅的熱心助人行為。

( 徐競淼 )