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南京公交微笑服務(wù)明星女司機服務(wù)真貼心
發(fā)布時間:2018-08-03 文章來源:揚子公交 瀏覽量:2972
揚子公交大廠公司汽車四隊650路駕駛員倪凱是車隊的微笑服務(wù)明星,8月2日中午,她利用休息時間,在悶熱的車廂里開始忙活起來。她要在車廂的宣傳欄和駕駛室旁裝紙巾盒,這是為什么呢?
原來,就在前一天的上午,倪凱駕駛的車上有一對母女乘客,車輛在行駛途中,大約7、8歲大的女孩突然流鼻血,孩子母親用完自己的紙巾后向倪凱求助借用紙巾,恰巧倪凱的紙巾鎖在車隊的工具箱里,車上的幾名乘客也均未有紙巾。情急之下,倪凱找來一塊新的抹布來救急。雖然抹布是新的,但事后倪凱還是覺得很內(nèi)疚,抹布畢竟不怎么衛(wèi)生,還是自己的工作不夠細(xì),沒能及時的服務(wù)好乘客。
當(dāng)天下午,倪凱下班后自費買來幾包紙巾盒??紤]到紙巾盒不容易固定在車上,回到家后,又動手用家里的縫紉機縫制了裝紙巾盒的布包,布包既方便固定又好拆下清洗。等第二天中午休息時,倪凱就開始忙活了起來……她說,下一步要批發(fā)購買很多紙巾盒,保證車上紙巾不斷檔。
(孫洪 鄧友平)