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網紅景點游客激增 電車人熱情服務確保乘客安全

發(fā)布時間:2020-11-02    文章來源:現代電車公司    瀏覽量:1103

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10月31日,周末,魚嘴公園人流量激增。臨近傍晚時分,現代有軌電車秦新路站迎來了客流高峰,公司河西管理中心立即啟動應急預案,電車人熱情耐心服務,確保乘客安全。

看到不斷涌現站臺的游客,現代電車公司河西管理中心安排運服室與安保室人員增援現場,要求控制中心監(jiān)控站臺情況、緊盯車輛動態(tài),隨時做好增車準備。站服員許振媛一刻未停,邊認真安檢提醒乘客佩戴口罩,邊耐心回答乘客問題,耐心的引導著每一位乘客。保安劉暢見狀立即主動幫助站服維持秩序,疏導乘客。

六點半,魚嘴濕地公園的保安師傅騎著電動車送來了一位受傷的乘客。據乘客描述她在魚嘴玩不小心摔了一跤,現場人太多朋友也沒找到,想乘電車先回家但是又不方便走,還好有保安師傅幫忙送了過來。站服員許振媛聽完后將其攙扶進崗亭休息,細心查看她摔傷部位并幫助聯系上她的朋友。

在所有人的共同努力下,最后一批乘客安全乘車離開,河西線又恢復了往常的秩序。