10月16日下午，輪渡公司邀請了乘客委員會部分代表，退休老職工、老乘客到輪渡公司中山碼頭參觀交流。他們在工作人員的帶領(lǐng)下瀏覽文化墻體會百年輪渡的滄桑巨變、看到便民角、愛心輪椅文明服務(wù)項目，贊不絕口，登上中山碼頭輪渡客船感受新穎的渡船，特別是對于輪渡的智能監(jiān)控系統(tǒng)非常驚嘆。

他們說，今天自己是特意受邀，來感受船上“春風”的——自4月28日南京城建集團公交輪渡啟動“‘船’遞春風創(chuàng)文明，我為南京添一景”黨建項目以來，他們和大橋封閉后選擇輪渡過江的乘客一樣，感到“船”不僅是過江的小橋，更是輪渡搭的心橋，用不斷提升的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，連接著乘客和南京這座美麗的城市。

在座談會上，乘客代表和輪渡退休老職工、乘委會代表分別發(fā)言，對輪渡的巨大變化感到驚喜不已。輪渡從舊到新，服務(wù)從冷到熱，便民從無到有，操作從人工到智能。他們?yōu)檩喍傻陌l(fā)展變化感到由衷的高興和自豪，他們是輪渡成長的見證者。乘委會主任胡樂濤表示，乘委會之前的重點關(guān)注集中在地鐵、公交，以后也會更多的關(guān)注輪渡發(fā)展。

城建集團黨委副書記鄒銳指出，公交輪渡公司“‘船’遞春風”是南京城建集團公交輪渡公司今年試點先行的黨建創(chuàng)新項目。通過政府加大投入，改善了輪渡的硬件。輪渡公司通過提升軟件服務(wù)，讓市民對政府更滿意，傳遞出黨風政風行風。輪渡公司后一步將要思考如何更好的履行社會責任，普及安全知識，做好市民開放日活動，讓這個百年企業(yè)成為金陵一景。

公交集團黨委書記曹玉莉用六個字“感謝，責任，期盼”表達參加座談會的感受。首先感謝市民，感謝老職工感謝上級部門對輪渡支持理解。面對挑戰(zhàn)，要不忘初心，牢記責任，勇于拓展，把輪渡做大做強做優(yōu)。同時，期盼上級領(lǐng)導為職工福利鼓與呼。

據(jù)介紹，公交輪渡作為南京過江交通的重要補充，在南京長江大橋封閉維修后受到了巨大的考驗。大橋封閉前，輪渡寧浦航線平均每天客運流量約8400人次，車流量約3900輛；封閉后，每天客運流量約20000人次，車流量約10000輛，客運流量增長了138.1%，車流量增長了156.41%。如此大的客流增幅，渡運如何讓“改道”的過江乘客滿意呢？

輪渡公司以黨建創(chuàng)新項目為“船”，托載起優(yōu)質(zhì)文明的城建服務(wù)。通過打造優(yōu)美渡運環(huán)境、強化安全服務(wù)行為、提升文明服務(wù)行為、增設(shè)便民服務(wù)項目等，全面提升航線服務(wù)品質(zhì)，讓乘客切切實實感受到，輪渡公司的服務(wù)品質(zhì)在不斷提升。

“文明”的春風傳廣了。南京輪渡在央視新聞客戶端“紅了”！一位售票口當班的班組長，聽到一位80多歲的爺爺一句“不想活了”的嘀咕，一路跟隨耐心勸慰40多分鐘，終于讓郁結(jié)于心的老人想開回家，暖心視頻在央視新聞客戶端被網(wǎng)友多次點贊轉(zhuǎn)發(fā)，說南京輪渡傳遞了社會正能量。此外，輪渡二分公司黨支部組織的“愛心義賣”，善款全部用于慰問敬老院，義賣期間有市民聽說，特意趕來執(zhí)意用20元購買標價2元的義賣品，說是“一定要盡一份力”，讓文明的春風沿著南京江岸傳遞。

“安全”的堤壩延伸了。活動開展以來，輪渡公司周周有安全培訓，天天有黨員職工主動義務(wù)勞動，乘客們明顯感到乘渡環(huán)境的改善，對此贊譽有加。尤其在冬季嚴寒、夏季高溫防洪等時段，輪渡二支部的黨員、團員、積極分子、生產(chǎn)骨干等主動冒雨冒雪來到碼頭，鋪防滑墊，鏟雪除冰，修繕遮陽棚，感動的乘客給他們送來熱飲和解暑藥品。截止9月，輪渡二分公司累計安全航行了9400航次，42萬人次旅客在江面平安往來了32200公里，特別是首末班準點率高達100%，打造了安全準點的金字招牌。

“為民”的口碑壘高了。燕子磯候船室為市民先后增設(shè)了電視宣傳屏、智慧卡自助充值機、電動車充電樁、手機充電器等便民設(shè)施。待渡區(qū)還劃分了“愛心角”、“便民角”和“讀書角”，贏得了乘客的交口稱贊，有的乘客在12345熱線中多次表揚服務(wù)員，還有的親自送來感謝信，更有熱心老乘客將閑置的舊地毯送到渡口鋪在地上防滑，親自加入到輪渡為乘客保安全的行列中。

南京公交集團輪渡公司紀委書記張勇說，旗幟高不高，黨員沖在前；服務(wù)好不好，群眾看得見。自從開展“‘船’遞春風創(chuàng)文明，我為南京添一景”黨建項目以來，輪渡的職工明顯感到工作上的沖勁，有一種“表現(xiàn)欲”，要把黨員應有的樣子通過行動展現(xiàn)出來。輪渡還常常邀請乘客、黨員代表座談交流和現(xiàn)場查看，收集關(guān)于安全渡運、服務(wù)管理，環(huán)境維護、服務(wù)內(nèi)容完善等方面好建議，幫助他們把服務(wù)做得更好。